置业公司系列培训之服务礼仪培训

为进一步提升公司整体服务形象，增强员工服务意识，置业公司于2016年10月17日组织了一场关于服务礼仪的培训。本次培训邀请了在业界小有名气的吴思慧老师担任讲师，置业公司全体员工参加了本次培训。

培训伊始，吴思慧老师通过引古博今的讲解和生动的图片展示，向参训人员介绍了礼仪的含义、特点等理论知识。接着，吴老师对仪表仪容、举止交往、沟通礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识进行了全面讲解，同时针对工作中可能出现的不规范礼仪现象进行纠正。 在培训中，吴老师不时通过形体示范及现场互动的教学形式来调动课堂气氛。轻松悦乐的培训现场，不仅增强了参训人员的参与性与积极性，同时也使大家在寓教于乐中充分体会到规范服务礼仪不仅可以提升企业整体形象，更是个人获得尊重的前提。

通过本次培训，一方面强化了员工对服务礼仪的认识，为接下来的工作开展提供了帮助；另一方面，也为置业公司塑造企业形象，强化精细化管理，提升顾客满意度奠定了基础。