厦门国际信托召开消费者权益保护工作2021年总结大会暨2020年工作计划

2022年2月14日上午，厦门国际信托召开了消费者权益保护工作2021年总结大会暨2022年度工作计划。公司消费者权益保护工作委员会成员及人力部相关人员出席了本次会议。

会议首先回顾了2021年公司消保工作的开展情况，特别对2020年银保监年度消保评分中对公司做出的扣分项提出具体的改进方案。其次，会议对最新的消保政策给公司带来的影响展开热烈讨论。

与会的各部门代表分别汇报了各自部门2021年消保工作的完成情况，并对2022年消保工作的开展提出了建议，会议明确将重大突发事件应急预案作为2022年消保工作的重点。

在认真听取相关汇报后，公司消保委员会组长、公司总经理胡荣炜对消保工作进行了点评。他指出，消保工作的四大要点是体制建设、内控体系、报告体系及重大事件应急预案。胡总强调消保工作的重心应根据形势、趋势和内部战略进行调整，并从资金端和资产端分别对消保工作提出了要求。

最后，胡总对2022年的消保工作进行部署。胡总提出了根据公司战略规划调整消保委员会架构；优化制度建设机制，指定风险管理部为制度建设牵头部门；根据监管的消保工作要求梳理公司业务流程、在公司内部设置消保工作专职岗位等相关指示。

做好消费者权益保护工作是金融机构义不容辞的责任，厦门国际信托将践行信托文化，积极履行社会责任，护航金融消费平安！